智杰教育特推:2021成都月嫂培训之上单必备8个技巧
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你是纯粹聊天,还是要安慰人家,还是在跟人争论,分清场合很重要。别人跟你说起自己最得意的事,你说这有什么了不起的,xx比你做的好多了。人家给你的话,你接不住,聊天进行不下去了其实也没多大关系,起码会让人觉得你很…
原标题:智杰教育特推:2021成都月嫂培训之上单必备8个技巧
俗话说的好,长着一张好看的脸未必比得上一张会说话的嘴。
大家都是伸手不打笑脸人,在别人家工作一定要面带微笑,个人再多的烦恼,在那里都要画上句号,都要以雇主为中心。
工作中,月嫂技能是基本,但是在和客户交流的时候沟通技巧也很重要。会说话的月嫂上户更受雇主欢迎拿到更高工资。
1.对人说话,谨严慎行
跟不同的人说话,认清自己身份很重要。
跟客户说话像跟孩子说话一样拽,跟老板说话像跟老公说话一样随意,容易吃不了兜着走。
你是纯粹聊天,还是要安慰人家,还是在跟人争论,分清场合很重要。
2.相互交流,不要只顾自己
说话聊天是相互的过程,一个人的单口相声,你把对方放哪里?
最简单的方法,就是少说"我",让对方坐主位,很多人就会觉得和你说话很舒服。
3.不要轻易的打断别人
跟上一段简直就是并发症,这种人自以为是,别人话都没讲完就开始瞎分析,最后开药方,灌鸡汤。
等人把话说完是一种基本素养,当你自以为懂了别人的话,很多时候都是误会收场。
4.不可随便否定他人,学会鼓励
别人跟你说起自己最得意的事,你说这有什么了不起的,xx比你做的好多了。
一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出,你觉得是幽默,别人却觉得很别扭。
不管是多么高素养的人,总希望得到别人的肯定,而不是冷嘲热讽,要多鼓励,要给对方更多的信心。
5.月嫂与客户要用心交流
最坏的交谈对象,是连对方说过什么都不记得,说了半天连人家名字都没记住,要用心交流,不能敷衍。
6.对于争议,对事不对人
遇到争论,所有内容只针对当下讨论的事情,不要动不动就提升到人格人品问题,其实大家都差不多。
7.看破不说破,日后好相见
看破不说破,不必总说实话,这也是一种高情商。
8.交流真诚,不懂就问
没有人天生会说话,说话的人,只不过求个彼此安慰,心灵相知。
人家给你的话,你接不住,聊天进行不下去了其实也没多大关系,起码会让人觉得你很真诚,不做作,和你聊天很舒服。
月嫂说话是门艺术,很多金牌月嫂和普通月嫂差的就是这个能力,大家在平时上单中要多多积累,多多学习,月薪2万不是梦!
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