成都九龙医院口碑 诚信立院收费透明合理口碑高
本文已影响6.8K人
本文已影响6.8K人
成都九龙医院多年来坚持服务品质,打造服务特色,取得了良好的社会效益和经济效益。优质服务要的是结果,看的是过程,要达到优质服务的结果必备的条件——硬条件和软条件。在硬条件这一块,包含医院规模、装修、设备等等,是医院无法进行大的改变和提升的。
成都九龙医院多年来坚持服务品质,打造服务特色,取得了良好的社会效益和经济效益。优质服务要的是结果,看的是过程,要达到优质服务的结果必备的条件——硬条件和软条件。在硬条件这一块,包含医院规模、装修、设备等等,是医院无法进行大的改变和提升的。
一、服务意识
礼由心生,所有虚伪、造作的行为都如吹弹可破的谎言,而真正发自内心的一个微笑、一个手势,甚至只是点头致意都会有令人感动的力量。
二、服务水平
服务水平可以理解为服务技能,再往小可以理解为:专业技能。如果我们的医护人员在专业技能这一关也过不了,那么就没有资格谈水平。医院倡导优质服务建设的首要条件:医护人员必须要有过硬的专业技能。
三、服务质量
服务质量的高低,直接决定了医疗服务的优劣,提升医院服务质量,要求医院医护人员必备的几个软条件:
1、精湛的技术
根据普遍调查,患者对医院服务是否满意的决定因素,就是技术。技术过硬,能给患者去除病痛,是赢得好评的首要因素。
2、足够的耐心
耐心是一个医护人员必备的素质之一,不管是有“质量”的病人,还是没“质量”的病人,不管是即将出院的病人,还是咨询、路过、免费信息吸引来的病人……我们每个医护人员都要一视同仁,耐心的讲解、宣教,决不能“强奸”病人,应付病人,让病人充分了解和接受治疗方案,消除病人的“观望”心态和治疗疑虑。
让每个就诊患者在得到良好疗效的同时,感受到我们无微不至的人性化服务,让“没质量”的病人通过我们的耐心讲解和宣教满意而归,成为我们真正意义上的潜在病人。
3、博大的爱心
“医者父母心”,父母心即对子女的爱心,若我们的医护人员对每个病人能体现出些许爱心,不要光紧盯着病人的荷包,效果会完全不一样。曾经见过医护人员自发组织给困难患者捐款、曾经见过病区护士为老年患者自掏腰包送一碗热汤、曾经见过在大雨天保安将衣服披在陌生患者的身上……多么微小的举措,殊不知赢得多少称赞。
4、必备的细心
细心无疑也是医护工作者的必备素质,除了在工作上要求细致入微,我们要求医护人员给予患者更多生活上的细心关照。我们所讲的优质服务,涵盖了人性化服务的内容。
从我记事起,就有很多邮电、车站、银行等单位窗口有类似“老、弱、病、残、军人优先”的标语,可能我们好多医院到现在不一定全有。当然我说这个不是主要目的,如果我们的医护人员能有足够的细心,有强烈的服务意识,做到这些还远远不够。
5、不变的诚心
人都是讲感情的,患者更是如此,只要我们的医护人员能够对每位患者以诚相待,患者终究会给予我们回报。
成都九龙医院打造医护人员行为入画的细节,体现更专业的医护人员风范。确立服务核心化,坚持服务原则,服务适度,打造专业的服务品质。给患者提供提高良好的就诊体验,提升医院自身品牌建设和病患满意度。
武汉送子鸟医院诚信行医收费透明,为患者送去幸孕
长沙美莱整形医院医院口碑好不 精细雕琢 明眸善睐
昆明宝岛医院口碑 热枕守信 值得信赖
承德现代男科医院口碑好不好 口碑好满意度高疗效靠谱
深圳永恒医院看病好不好 良心口碑,诚信行医
长沙长海医院收费合理吗 透明公开合理看病不贵患者信赖
昆明送子鸟不孕不育医院收费贵不贵 诚信医疗收费透明
遵义世纪医院口碑怎么样 品质至上,诚信为重
昆明送子鸟医院靠谱吗 口碑好良心医院
文山曙光医院正规可信 规范合理收费透明
潍坊长安男科医院评价怎么样 深受百姓信赖的口碑医院
太原东方男科医院口碑好!实力好百姓信赖的医院
绵阳九州男健医院口碑好吗 创新建现代化新医院
北京当代医院怎么样 诚信铸就品牌 服务赢得口碑
海南福兴医院 诚信铸就品牌服务赢得口碑
长沙仁爱妇产医院口碑 品质至上 诚信为重
西安市口碑较好的肿瘤医院、肿瘤医生
郑州京美医院怎么样?诚信口碑 公益先行
安庆现代妇产医院口碑怎么样? 优化服务措施诚信医疗
兰州男健医院收费贵吗 收费合理透明 百姓好福气