美素奶粉现活虫索赔无门 商家良心何在
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美素奶粉现活虫索赔无门 商家良心何在
最近美素奶粉出现活虫时间被炒得沸沸扬扬,一时间众说纷纭。但是经销商对于合理的索赔要求态度恶劣,妄图以虫子国籍来抵赖,却是不争的事实。面对消费者权益无法保护的情况,我们不禁要质问商家良心何在。
据中国之声《新闻纵横》报道,你怎么证明长在奶粉里的虫子就是荷兰的虫子啊!你给我证明看看,你能证明我就按要求给你赔!”
【新闻回顾】这是青岛市民王先生最近遇到的蹊跷事。他为孩子选购了一桶荷兰原装进口美素奶粉,开封后第二天竟然在奶粉罐儿里发现了一条活虫。经销商查看奶粉后确认,按照虫子的排泄物来看,虫子的确是开罐前就在奶粉里。最初,经销商表示赔偿给王先生两小桶奶粉,但当王先生要求加大赔偿力度时,经销商态度恶劣,并说出了刚才那段话,要王先生证明虫子是荷兰籍的,才按要求赔。
纵横点评:什么时候虫子也有了国籍?而且还要求咱们普通老百姓拿出证明来?套用时下一句流行语:“正常人干不出这种事儿!”虫子到底出现在哪个环节,也许需要相关机构的专业检测,但面对此类纠纷,是商家来送检,还是丢给消费者自己来证明,体现的是商家处理危机的水平和责任心。每个人都是消费者,但不可能个个都成为生物学家、食品卫生专家,如果逼得人人都要练就一身内功,那将是这个社会最大的悲哀!
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