雅士利奶粉最新事件:雅士利奶粉再陷异物门
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“刚买的奶粉里竟然有死蚂蚁,孩子已经吃了4包。”近日,保定市民张女士反映,孩子喝的雅士利α—金装较大婴儿配方奶粉中发现死蚂蚁,但对方始终没给出合理解释和赔偿。
袋装奶粉喝出蚂蚁
据张女士介绍,她的宝宝刚满周岁,从出生到现在一直吃雅士利奶粉。“9月初,我在双彩街一家妇婴用品店里花600多元买了箱10袋装的奶粉,前4袋没发现异常。”9月26日,她发现舀出来的奶粉里有黑色的东西,仔细查看,竟是死蚂蚁,先后共找到3只。震惊的张女士反复思虑问题原因,“家人对孩子吃的东西一向谨慎,奶粉开包后都用钢夹封口,蚂蚁不会是后来爬进去的。而且它一动就碎,我想肯定早已存在袋中。”据了解,奶粉包装上标注的生产日期是2012年7月10日,保质期到2014年1月9日。
维权近一月没结果
随后,张女士找商店讨说法,却被对方推给厂家售后。次日,厂家委托处理此事的该品牌保定地区办事处的业务员与其联系,“说明情况后,业务员没要求上门查看,也没问孩子有无不良反应,只说将我提出的解决方法反馈给领导。”“10月9日,业务员说,上级同意数倍赔偿。但到19日,她又改称总部要求先取样检测。”“我不敢再相信他们,提出应由第三方检测,或由第三方监督取样,对方没明确答复,这事又搁置起来,现在还未妥善处理。”厂家一拖再拖的态度让张女士大为恼火,“他们竟如此漠视食品安全问题,为了让厂家正视问题,我要求对方赔偿之外还得登报声明向消费者道歉。”
办事处表示会上门取异物返厂检测
25日,记者联系到厂方派遣负责此事的杨女士,她表示,开袋食品存在争议,没法立即鉴别。“当时没上门查看是我的工作疏失,但总部要求取样检测也属合理,调查清问题才能在日后尽量避免。我们同意由第三方监督取样,同时,照顾到顾客的情绪,我们可将其剩下的7袋奶粉全额退款,并给予500元赔偿。”但对于张女士提出的登报道歉一事,杨姓业务员并未明确答复,表示将反馈给上级部门,有结果即告知记者。但截至发稿前,对方未有回复。
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