蒙牛奶粉最新事件 员工篡改日期蒙牛也应承担责任
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此次蒙牛“日期门”事件,虽然不是公司行为,但涉案人乃是蒙牛职员,难免会给公众留下其借助职务便利犯罪的印象,从而将批评矛头指向蒙牛公司。
近日,浙江浦江县警方称,蒙牛驻义乌城市经理王某涉嫌生产销售伪劣产品罪,于8月6日被刑拘。5月以来,王某以半价收购5000余箱即将过期的蒙牛纯牛奶和酸酸乳,将生产日期改晚6个月后销往义乌、浦江等地。蒙牛官方微博承认此事,但道歉和赔偿问题只字未提。
这本是浙江工商公布的10个“食品安全大要案”其中的一个,但因为蒙牛名气大,又牵涉到消费者极为关注的奶制品,经过诸多媒体报道后,立刻成为舆论热议的焦点。虽然这只是一起通过非法篡改生产日期获利的犯罪,但主谋乃是蒙牛驻义乌城市经理,其伙同他人共同犯案,而由于王某的职务身份,自然会将其行为与蒙牛公司联系起来。
涂改食品生产日期再次销售的做法,乃是一种非常低级的手段,属于明显的欺诈行为,而消费者则有可能误食过期食品受到伤害,因此亦在严厉打击之列。反观此次蒙牛“日期门”事件,虽然不是公司行为,但涉案人乃是蒙牛职员,难免会给公众留下其借助职务便利犯罪的印象,从而将批评矛头指向蒙牛公司。因此,“日期门”案件暴露出蒙牛内控黑洞,蒙牛理应为其管理疏失向公众道歉,并承担相应的责任,而不是像现在这样把责任全部推给员工。
事实上,在经媒体曝光之后,蒙牛公司在微博上承认此事,声称“蒙牛严禁在产品日期上弄虚作假,王某的行为严重违反了公司的规章制度。”却没有提及对消费者的歉意与赔偿问题,对是否有问题产品流入市场、是否召回,均只字未提。蒙牛总裁孙伊萍亦称,“一个公司不可能保证每一名员工的行动一致。这一个别事情不会影响到蒙牛的大局。”可见,蒙牛公司仍将过错推给王某一人身上,并未清醒认识到问题的严重性。
最近几次蒙牛陷入食品安全危机,可见蒙牛公司不仅在生产环节上存在质量控制问题,在销售环节上也存在着管控问题,显然公司的整体管理机制都有问题。需要看到的是,蒙牛处于国内乳企的第一阵营,已非当初的创业草莽英雄,而是如今的继往开来者,必须采取现代化企业管理制度,改革掉旧有的江湖气息,方能走出成长的烦恼,实现真正的国际化企业目标。而在蒙牛规模已经做大之后,也必然受到公众的特别关注,一举一动都会影响到企业形象,任何一起食品安全事件、管理问题都将给其减分。所以,蒙牛公司应保持如履薄冰的状态,真诚恳切地面对各种质疑,积极务实地解决各种问题,方可再次赢得消费者的信任。
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