亨氏奶粉最新事件 女婴蹊跷发烧呕吐患肠胃炎
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10月9日, 漳州一岁多的小女孩,上个月突然发烧、呕吐不止。爷爷李伟兴拿出孙女的病例,怀疑孩子的肠胃炎是亨氏奶粉引起的。
闽南网(微博)10月9日讯 漳州一岁多的小女孩,上个月突然发烧、呕吐不止。爷爷李伟兴怀疑,是不是孩子吃的亨氏奶粉出了问题亨氏奶粉出了问题,因为奶粉里有油变质的味道。
本网10月1日曾报道,龙海6个月大的男婴肠壁溃疡穿孔,父母也怀疑与孩子食用的亨氏奶粉有关。昨日,亨氏(中国)投资有限公司出具了相关的检测报告,称该批次奶粉微生物检测符合相关国家标准。但孩子的父亲对检测报告并不认可。
亨氏奶粉最新事件 女婴蹊跷发烧呕吐患肠胃炎
记者昨日采访漳州市质监局、工商局等监管部门发现,当消费者怀疑奶粉存在问题时,取证维权并非易事。
——事件——
女婴得肠胃炎又是奶粉问题?
李伟兴的儿子与儿媳都在厦门上班,一周三个月的孙女就由他带。孩子今年3月断奶后就开始吃亨氏奶粉,共吃了10多罐,一直没出什么问题。
今年7月,儿子李英栋从厦门集美一家店里买了6罐亨氏“超金学儿高”奶粉,“因为当时店家在做活动,买五送一”。“大约在8月中旬,我发现其中一罐有油变质的味道”,李英栋说,他将厦门家中的5罐拿去店里退,不过还有一罐放在漳州的家中。
9月13日,不知情的爷爷李伟兴打开了剩下的那罐奶粉,“当时我发现味道有些怪,于是跑去漳州一家有卖亨氏奶粉的店铺问”,店员告诉他这是正常的味道,于是他继续让孙女喝。
喝了10天后,9月23日,小孙女出现呕吐、发烧的现象,被医生诊断为肠胃炎。停吃那罐奶粉,打了几天点滴后,小孙女的病情得到了控制。
李伟兴家中喝剩的那罐奶粉,与此前李亚明提供的奶粉味道相似,都有一股油变质的味道,生产日期分别为2012年11月15日和10月24日,为同系列不同段的奶粉。
昨日,亨氏(中国)投资有限公司外事部许经理称,将派人与李伟兴家人联系,了解相关情况。
至于此前李亚明的儿子疑因吃了亨氏奶粉肠壁溃疡穿孔一事,许经理称,目前该批次的奶粉菌群检测报告已经出炉,检测的结果符合相关国家标准。
不过对于这一检测结果,李亚明并不信服。他认为奶粉是厂方单方送检的,只是微生物检测,并不全面。
——尴尬——
怀疑奶粉有问题检测维权是难题
记者从漳州市食品药品监督管理局了解到,因福建省机构改革还未全部完成,目前,该局的管理范围主要是保健品、化妆品、药品和医疗器械,食品问题仍归质量技术监督局和工商行政管理局等部门管理。
漳州市质量技术监督局相关人士表示,如果市民发现奶粉有问题,想送检,需在第三方见证下,将产品送至双方都认可的有资质检验机构进行检测,关于抽检的方式、方法,也必须都获得双方认可才行。
不过该人士也表示,根据中国目前的国情,真要将奶粉送检,其实是件非常麻烦的事。国家产品质量监督抽样原则有着诸多规定,比如送检产品要原封未动,打开就无法检测,这时消费者就要找到同一批次的其他奶粉,但可能商家不配合,消费者维权存在难题。
此外,奶粉检测项目很多,一个项目有的要数百元,如果要进行全检,至少需要五六千元。如果检测出问题,费用由厂家承担,如果检测出没问题,那消费者就要承担一笔不菲的检测费用。而即使检测出奶粉有问题,根据相关规定,商家也可以提出再检。
漳州市工商局12315相关负责人表示,因为奶粉送检的困难,关于奶粉的纠纷,大多是采用协商的方式解决。消费者碰到奶粉问题要进行维权时必须明白,自己的目的是索赔,促使经营者负起民事责任。至于经营者的行政责任,则由执法机关进行追究。目前,漳州市12315推出的“诉转案”机制,就是针对消费者投诉的问题,如果明确商家需要负起行政责任,就由工商部门立案进行追究。
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