多美滋奶粉发现四只虫 客服称退货难度大
本文已影响2.73W人
本文已影响2.73W人
小小一包多美滋奶粉中,竟然藏着四只虫子,张女士感到不可思议。年初,张女士在北京家乐福购买了4大箱多美滋优阶系列奶粉。张女士联系到多美滋售后,表示希望能退货。客服称退货难度大。
近日,北京的张女士在多美滋奶粉中发现四只一模一样的虫子,其中一只还是活的。张女士联系到多美滋售后,表示希望能退货。对方表示,退货需要申请,且难度较大。截至发稿,美赞臣未为张女士退货。
中国经济网记者致电多美滋售后,对方表示,具体解决方案由消费者所在地工作人员操作执行。当记者询问退货的相关申请流程时,对方表示对此并不知晓。
一包多美滋奶粉中有四只虫子
今年年初,北京家乐福双井店促销期间,多美滋奶粉也推出买500减100活动,张女士花了4800元左右购买了4大箱多美滋优阶系列奶粉。
张女士告诉记者,孩子一直在喝多美滋奶粉,年初3月份,曾经有一次在冲奶粉时发现过虫子,因为那袋开封有点久,还以为是保存不当导致的,当时也没在意。
6月23日,张女士在给孩子冲奶粉时发现,奶粉中有一只活虫。这次,张女士觉得问题并不像以前自己想的那么简单。因为奶粉刚开封,虫子不可能是飞进去的。于是,张女士就把整包奶粉全部倒出来检查,竟然又发现了一模一样的三只死虫子。
小小一包奶粉中,竟然藏着四只虫子,张女士感到不可思议。
客服称退货需申请 难度比较大
7月3日,张女士致电多美滋售后,客服人员表示,会将信息反馈给多美滋的相关部门,并承诺在一个工作日之内给出明确答复。
7月4日,张女士接到多美滋工作人员电话。对方表示,可以把张女士手中剩下的奶粉进行调换。张女士说,不想让孩子再喝多美滋奶粉了,希望把未开封的奶粉退掉。
多美滋方面表示退货难度很大,如果消费者坚持退货,需要向多美滋有关部门申请,周期会很长,且申请了也不一定能批准。
7月4日下午,多美滋联系到张女士,对剩余奶粉的情况进行咨询,并表示将会在一个工作日之内联系张女士。此后,张女士再没接到多美滋方面的答复。
面对家里堆着的多美滋奶粉,张女士很犯愁。张女士告诉记者,当时买的奶粉还剩10小箱左右,前不久,又在苏宁易购上购买了9大箱。“想给孩子吃点安全的奶粉,怎么就这么难呢?”张女士感慨道。
多美滋、美赞臣等洋奶粉被发改委调查
据可靠资料显示,2008年“三聚氰胺”事件发生前,国产品牌奶粉的市场占有率是60%,而现在,外资品牌的市场份额迅猛增长到70%~80%。价格方面,从“三聚氰胺事件”到现在,进口奶粉平均涨价幅度已经超过60%,其中有多款相同品牌、容量的进口奶粉国内外价差已超过两倍。
洋奶粉垄断国内市场且价格长期居高不下,这一现象终于引起了有关部门的重视。7月1日,国家发改委确认正在对合生元、多美滋、美赞臣、惠氏、雅培、富仕兰(美素佳儿)等奶粉企业进行价格反垄断调查。
7月2日,国家发改委披露被查奶粉企业存在操纵、抬高奶粉价格的不法行为。
发改委反垄断局对于涉案公司的行为进行定性:涉案公司的上述做法排除、限制了奶企的价格竞争,抬高了奶粉的价格;削弱了品牌产品间的竞争,严重损害了消费者的利益,破坏了公平有序的市场竞争秩序。
【多美滋奶粉怎么样?多美滋奶粉好不好?】多美滋奶粉好吗 宝宝吃多美滋奶粉好吗
亨氏三段奶粉遭质疑 网友称在奶粉内发现虫子
美赞臣奶粉最新事件:美赞臣奶粉吃出死虫子 售后拒退款称你去找315
多美滋奶粉质疑回顾:多美滋奶粉被疑添加大量香精和糖
纽瑞滋奶粉喝出活虫 纽瑞滋称保存不当导致生虫
【多美滋奶粉怎么样】多美滋奶粉好吗 多美滋奶粉好不好
宝宝喝纽瑞滋奶粉发烧腹泻 家长称奶粉有黑虫(图)
退烧药为何多地缺货一药难求 怎样正确服用退烧药
多美滋奶粉事件回顾 一年六现小虫白线等异物
奶粉里竟发现活虫子 惠氏奶粉称产品没问题
美赞臣奶粉惊现头发 厂家称无质量问题拒退
多美滋奶粉最新事件事件 多美滋奶粉疑喝出肉虫
美素奶粉出现活虫 商家称赔偿需证明虫子国籍
美赞臣奶粉吃出塑料薄膜 客服称消费者使用不慎
雅培奶粉出现结块 雅培客服坚称奶粉无质量问题
多美滋垄断第一口奶 业内揭秘奶粉商七大黑招
多美滋奶粉现小虫孩子患急性肠胃炎
美赞臣、多美滋等洋奶粉接连被曝含虫子 价格却只涨不降
多美滋奶粉频现小虫 婴儿食用腹痛腹泻遭诉
多美滋部分优阶涉嫌染菌奶粉:消费者凭小票可办退货