奶粉惊现蟑螂 消费者投诉
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“奶粉里竟然有蟑螂,这真是太不可思议了”韦某一想到奶粉里的蟑螂都会心有余悸。5月10日,陆川县沙坡镇消费者韦某在当地工商部门的大力帮助下,终于讨回了公道。
4月27日,韦某在本镇郭某某的奶粉店内购买了一盒奶粉。随后,他一直给孩子喝这种奶粉。4月30日,婴儿出现厌食和眼睛红肿的症状。韦某不禁怀疑起喝的奶粉,倒出来仔细检查,发现有黑乎乎的沾满奶粉的东西,再仔细查看后吃惊地发现竟然是蟑螂,这下韦某家里炸开了锅,全家人对此既是惊讶又十分气愤。随后,韦某与亲朋好友一起气冲冲的来到奶粉店。对于奶粉有蟑螂,双方各执一词。“蟑螂是开封后进来的,是由于韦某没有做好密封措施所致,奶粉并无任何问题” 郭某某坚持认为。而韦某则认为“自己开封奶粉后密封措施做得很好,蟑螂是干燥的,不可能是这两天开封后进来的。”双方僵持不下,韦某只好求助陆川县沙坡镇工商部门。
接到韦某的投诉后,陆川县工商局派出当地工商所的执法人员迅速赶到现场,对奶粉进行认真仔细检查。随后,听取了郭某和韦某的意见,并多次召集双方进行调解。最后,双方达成一致意见:由郭某某一次性赔偿3000元人民币给韦某。
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