处理孩子的糟糕情绪，你是高手吗？

情商在孩子的成长过程中占据了至关重要的地位。什么是情商?美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼将情商(简称EQ)定义为“拥有认知我们自己的感受以及他人感受的能力，从而促进自己更好地管理自己的情感，并且维系与他人的良好关系”。情商高的孩子往往能够控制情绪，而不是为情绪所控制，能很好地处理各种事情，并获得他人的认可和支持。培养高情商的孩子是很多中国家长追求的目标，但是在家庭生活中，由于缺乏正确的观念和方法，处理孩子情绪问题时容易出现简单粗暴的情况，以至于孩子成长中遭遇诸多问题，如任性、抗挫折能力差、人际交往能力差等。接下来，我们就探讨一下目前家庭教育中情商培养存在的问题及解决的方法。

孩子情商培养中存在的普遍问题

4岁的军军最近特别喜欢去附近新开的玩具店，在那里可以和小朋友一起玩展台上的小火车。可那天刚去玩具店，什么都还没有玩呢，他突然就不高兴起来，暴怒得脸都红了，大声囔囔，想说什么又说不明白。妈妈试图带他回家，他不走，想用玩具转移他注意力，也没有效果，一直哭闹。

家长们在养育宝宝的过程中肯定也经常出现这种束手无策的时候，宝宝不知道为什么就开始哭闹，劝说哄骗都不管用，你在这种情况下会怎么做?

对于爱子心切的父母来说，往往只希望自己的孩子体会到持续的快乐、开心等正面的情绪，不希望孩子经历愤怒、嫉妒、沮丧、失望、悲伤、焦虑、不耐烦等负面情绪。中国的家庭，在对待孩子的情绪时往往会出现以下情况：

1.对负面情绪的不接纳

比方说，孩子要哭的时候，有的家长会说：哭什么哭?再哭就不是男子汉了! 有的家长会说：别哭别哭，你要什么我都给你买。无论是哪种情况，都是想要孩子的负面情绪尽快过去，有些父母甚至还会给这些负面情绪贴上道德的标签，如果两个小朋友因为争抢玩具发生打闹，我们总喜欢给孩子贴上“自私”的标签，而没有意识到孩子是因为自己的东西被别人抢夺而产生的愤怒情绪，借由身体语言进行表达的行为表现。

针对以上案例，大多数家长都会想尽办法让孩子终止哭闹，没耐心的家长可能直接上手把孩子拎走了。

其实，情绪是没有道德意义上的对错的。只要我们是正常的人，就不可能避免遇到这些负面情绪。如果孩子无法了解这些感受，他就不能学会认知自己的这些情绪，当别人经历这些情绪的时候，他也无法去理解，更谈不上管理好自己的这些情绪。最后导致的结果就是，孩子只会发泄自己的这些情绪，不懂得如何管理好自己的情绪，也不懂得安慰别人的情绪，形成同理心。

2.父母处理孩子负面情绪的方式存在问题

父母不是先接纳和安抚孩子情绪，却更多地用语言说理对待情绪中的孩子。

成人惯用左脑解决问题和进行语言表达，而孩子更多的是用右脑生活，因为他们的大脑还没有发育成熟，这就意味着他们可以完成右脑的“看”和“认识事物”的任务，却无法完成左脑的用“语言表达感受”的任务。所以，他们越生气，左脑反而关闭，只能原始地用本能表达：哭泣、踢打、尖叫等。由此产生的结果是，父母尽管努力地用坦诚的态度对待他，也无济于事。因为他根本听不到父母在说什么。只有让这般大的孩子知道父母能明白他要干什么，才能够得到他的信任。而要想做到这样，父母就应该把孩子语言作为第二语言来学习。这是很考验妈妈能力的一个技巧：从声音、面部表情以及肢体语言都必须跟孩子当时情绪的激烈程度相匹配。当孩子意识到父母能理解他的感受，那么眼泪和尖叫就会在几秒钟内停止。

还有一些家长，在面对孩子的负面情绪时，直接采用以暴制暴的处理方式。经常冲着孩子吼“再哭就不要你了!”“不乖就把你赶出门!”之类的严惩、恐吓和威胁的话语，不但会损伤孩子的自尊心和安全感，久而久之还会让养成孩子更严重的破坏行为和攻击行为。

那么针对这些问题，我们应该如何解决呢?

培养孩子情商的正确方法

1.引导孩子学会感受和识别自己的情绪

当孩子的情绪波动暂停以后，父母就要让孩子察觉自己的情绪，知道自己的感受是什么。这就需要父母成为一个积极的倾听者，认可孩子的情绪，帮助孩子用语言说出自己的感受，找到一些恰当的与情绪对应的词语，说出自己的感受有利于让孩子更清楚地识别自己的情绪。

家长可以从以下几个方面去教孩子学会识别自己的情绪：

(1)帮助孩子积累表达感受的词语。比如，当孩子被别人欺负时，可以对孩子说“你现在很伤心吧!”;当孩子被误解时，可以对孩子说“你是不是很委屈啊”等等。

(2)告诉孩子一些关于感受的身体反应。比如，当人们害羞时，脸会变红;当人们愤怒时，会咬牙切齿;当人们高兴时，会手舞足蹈等等。

(3)利用可视化材料来帮助孩子描述自己的感受。通过绘本、视频、照片或图片等可视化材料，声情并茂地告诉孩子别人经历的不同感受。

(4)教孩子通过观察别人的面部表情或身体语言来识别他人的感受。

2.让孩子体验父母如何管理情绪

言传身教是训练孩子管理情绪的一个重要方式，我们在日常生活中，要经常用孩子能听懂的语言去分享自己的情绪体验，提升孩子对情感的认知和理解能力，在真实的场景中让孩子学会管理自己的情绪。

有调查研究显示，家长的性格与脾气，会直接影响孩子的心理发育。爸爸妈妈性格温和，孩子性情自然也就平和;如果性格暴躁，孩子遇事也难免心浮气躁。所以，控制情绪是家长需要学习的重要一课。受益的将不只是我们自己，还有我们的孩子。所以，家长一定不要当着孩子的面控制不住情绪，也不要以不妥当的情绪示范，来教导孩子如何表达感情。比如，如果一个妈妈遇到问题和不快，在家摔东西、暴怒、哭泣……这些不理智的行为，很容易被孩子学去。

当家长觉察到自己要发火时，深呼吸、离开现场，寻找解决办法，不要迁怒于孩子。偶尔和孩子分享自己如何从错误中学习的往事，不仅可以增加孩子情绪控制的经验，也有助于拉近亲子之间的距离。

3.接受孩子的消极情绪，让孩子学会暂停自己的情绪

对于孩子的消极情绪，我们不要去否认、压制、贬低、怀疑，消极情绪对孩子是有益的，是他认识自己、提高情商、学习成长的一个好机会。面对孩子的消极情绪，不要说“这有什么可怕的”、“你不应该感到失望”、“你没有理由生气”等等，而是要帮助孩子去接受、识别和控制。

教给各位家长一个让孩子消极情绪暂停的方式是：让孩子给自己设置一句话，当情绪非常激动的时候，就下意识地说：“我很生气了!”听到这句话，别人就会明白她快要控制不住了。这句话也是在告诉别人需要赶快离开现场了。让孩子感受、识别自己的情绪，同时自己锻炼着平复下来。他每自己平复一次，他的情绪控制能力就得到了一次锻炼。

4.跟孩子一起品味美好事物——多习得正面情绪

美好的事物总是和积极的情绪体验相关，我们应该引导幼儿刻意地多去关注生活中的美好事物，给自己的情绪增加积极元素。

品味美好，有很多方法。比如，随时给孩子指出值得品味的各种细节。生活中的幸福点滴很容易被忽视略过，我们指给孩子看，就是在延长这些瞬间、扩大这些细节。每天放学时，家长可以和孩子一起看夕阳的颜色;下雨时，可以跟孩子一起感受雨滴;用拍照、录像、写日记的方式记录美好的事情，经常跟孩子一起看，回顾这些美好的瞬间。